EN BREF 💬 Répondre instantanément aux reproches permet de désamorcer les tensions et de clarifier les intentions. 🗨️ Utiliser des phrases bienveillantes pour encourager un dialogue respectueux et constructif. ✨ La communication non violente aide à comprendre les besoins sous-jacents et à réduire les conflits. 🔄 Transformer les critiques en opportunités de croissance renforce les … Lire la suite de « Je comprends que tu sois déçu » : cette réponse calme bouleverse les codes de la communication en désamorçant les conflits les plus explosifs