En milieu professionnel, il n’est pas rare de croiser des individus qui, malgré leur incompétence avérée, se démarquent par leur capacité à occuper le devant de la scène. Ces personnes sont souvent douées d’un talent remarquable pour masquer leurs lacunes et se mettre en valeur. Comment s’explique ce phénomène ? Quels sont les mécanismes sous-jacents qui permettent à ces individus d’évoluer dans l’ombre de leur propre incompétence ? C’est ce que nous allons explorer dans cet article.
L’effet Dunning Kruger : comprendre le phénomène
Qu’est-ce que l’effet Dunning-Kruger ?
Il s’agit d’un biais cognitif qui pousse les individus incompétents à surestimer leurs compétences. En d’autres termes, plus une personne est incompétente, plus elle a tendance à croire qu’elle est compétente. Cela peut paraître paradoxal mais c’est ce que démontrent les travaux des psychologues David Dunning et Justin Kruger.
Pourquoi cet effet existe-t-il ?
L’incompétent ignore bien souvent son état d’incompétence. Autrement dit, il ne sait pas qu’il ne sait pas. Cette ignorance le conduit alors à surestimer ses capacités et à adopter des comportements en décalage avec la réalité.
Après avoir déchiffré l’effet Dunning-Kruger, jugeons maintenant un autre aspect tout aussi intéressant : l’ultracrépidarianisme.
L’ultracrépidarianisme : l’art de parler sans savoir
Définition et exemple
L’ultracrépidarianisme est la tendance à donner son avis sur des sujets que l’on ne maîtrise pas. C’est un comportement fréquent chez les individus incompétents qui cherchent à se valoriser.
Quels sont les signes ?
- Des affirmations péremptoires sur des sujets qu’ils ne connaissent pas vraiment.
- L’utilisation d’un jargon professionnel pour masquer leur ignorance.
- Une incapacité à répondre clairement aux questions pointues ou à argumenter leurs propos.
A présent, intéressons-nous à la manière dont nous pouvons démasquer ces « faux incompétents » au travail.
Démasquer les « faux incompétents » au travail
Comment repérer un « faux incompétent » ?
Observer attentivement le comportement de ses collègues peut être une première piste., les attitudes suivantes doivent notamment alerter :
- L’incapacité à rendre des comptes sur ses missions
- La tendance à éviter les tâches complexes ou inconnues
- Le recours systématique aux autres pour réaliser ses tâches
Une fois ces faux incompétents démasqués, il convient de comprendre comment ils peuvent arriver au pouvoir et créer une véritable kakistocratie.
La kakistocratie : lorsque l’incompétence règne
Qu’est-ce que la kakistocratie ?
La kakistocratie est un système de gouvernance où les moins qualifiés sont au pouvoir. Dans le contexte du travail, cela se traduit par une hiérarchie dominée par des incompétents.
Comment la prévenir ?
Pour éviter une telle situation, il faut promouvoir la compétence et l’expertise dans le processus de prise de décision. De plus, les procédés de recrutement et d’évaluation doivent être rigoureux et impartiaux.
Maintenant que nous avons évoqué la menace potentielle d’une kakistocratie, examinons quelles peuvent être les conséquences de la surestimation professionnelle.
Les conséquences de la surestimation professionnelle
Risques pour l’entreprise
Lorsqu’un individu incompétent se trouve à un poste stratégique, il peut nuire gravement à l’organisation. Il risque en effet de prendre des décisions inadaptées ou contre-productives. De plus, sa présence peut démotiver les autres employés et créer un climat toxique.
Avant de conclure cet article, voyons quelles peuvent être les stratégies pour gérer ces incompétents valorisés.
Stratégies pour gérer les incompétents valorisés
Mettre en place des mécanismes d’évaluation objectifs
Les évaluations de performance basées sur des critères clairs et objectifs sont indispensables. Elles permettent d’identifier les incompétents qui se cachent derrière leur charisme ou leur bagout.
Favoriser une culture de feedback
Encourager les retours constructifs peut contribuer à démasquer les incompétents. En effet, face à un feedback honnête et précis, il est plus difficile de maintenir une illusion d’incompétence.
En guise de conclusion, nous pouvons affirmer que l’incompétence n’est pas toujours facile à déceler au travail. Néanmoins, en développant des mécanismes d’évaluation efficaces et une culture du feedback, il est possible de mettre en lumière ces faux incompétents et d’en diminuer l’impact négatif sur l’organisation.
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